El ex presidente y actual Chairman de Innovation Media Consulting, Carlos Soria, participó recientemente en el coloquio: “Reinvención de medios en una época digital”, organizado por la facultad de Comunicación de la Universidad de Piura (UDEP).
La República.pe conversó con él y su posición sobre el trabajo que realizan los medios digitales, la oportunidad de desarrollo que tiene esta plataforma, y algunos “mitos” que existen sobre la forma en que debe ejercerse.
Por Luis Santolalla Huerto
¿Cómo pueden las empresas periodísticas optimizar el trabajo que desarrollan sus plataformas digitales al momento de informar a los lectores?
Identifica las fortalezas de la web, del periódico deportivo, de sus alertas en mensaje de texto, por redes celulares, es decir, conocer al público que se dirigen los servicios informativos en tiempo real.
Deben estudiarse las fortalezas de las plataformas con las que se cuenta. Eso te debe llevar a una especificación coordinada, el “reloj de la información", o cómo van a ser los contenidos de los medios.
¿El denominado “periodismo ciudadano” podría acercarse o reemplazar al periodismo profesional?
No creo en ese término (periodismo ciudadano). Existen nativos digitales, que ayudan muchísimo al periodismo, brindan también información y entretenimiento. Además en el fondo cualquier persona puede tener una opinión valiosa.
Si recuerdas los periódicos inventaron las cartas a los lectores para establecer canales de comunicación, y la gente puede decir cosas, darte pistas, una foto, una información, pero es el comportamiento de un buen ciudadano sensible a la información. Ahora se establecen encuestas para conocer el pensamiento de las personas.
En la cultura contemporánea se trata de la interactividad, se acabó el paradigma de la unilateralidad, con honrosísimas excepciones, pueden aprovecharse determinados elementos, pero lo normal es que solo sean el punto de partida de una reacción para asumir determinada información o comenzar a trabajar el tema. El ciudadano da pistas, pero hasta el punto de decir que no se necesita a los periodistas no.
¿Cuáles son las principales características que debe tener un periodista digital?
No le veo muchas diferencias entre el periodista digital y uno tradicional. Siempre me llamó la atención esto: no sé quién ha dicho, y el que lo haya hecho me gustaría hablar con él para convencerlo de lo contrario, que los periodistas digitales sólo se sientan frente a un ordenador, frente a unos pobres desgraciados periodistas de papel que deben salir a las calles a buscar la información.
También se ha dicho que un periodista digital sólo utiliza un buscador desde que llegó al trabajo, sólo copia y pega información, mientras que el periodista tradicional sale y busca la noticia. Supongo que un periodista digital o quien trabaja en el área de infografía, ante una información importante, sale y la comprueba en la calle.
Escribir una noticia para la web requiere una velocidad mucho más rápida que a diferencia de otras plataformas, parecido a una agencia. En la edición impresa a veces se pide darle algo más “de color” a la nota, para sensibilizar al lector. Aunque eso no quiere decir que esto último no se pueda hacer en web.
¿Cree que los periodistas digitales son vistos de manera peyorativa frente al periodismo tradicional?
No veo grandes diferencias entre los periodistas de distintas plataformas. Las salidas son distintas, el modo un tanto diferente del lenguaje o enfoque, el modo de dar información o las técnicas empleadas. No es que los periodistas de la web sean unos expertos en el copiar y pegar, y los de papel son los que buscan las cosas directamente.
Mi conclusión sería es que es un error pensar que existe un periodismo de web y otro distinto, lo que hay son necesidades informativas distintas, estilos de escribir diferentes, extensiones de escribir, una web se parece más a una agencia de noticias. Y yo los quiero ver en la calle, y con ética, que obliga a informar cruzando fuentes.
La web no es el conjunto de irresponsables que dicen que lo que tienen y luego lo comprueban, eso no se le permite al periodista de ninguna plataforma.
¿El SEO (posicionamiento en buscadores) está matando al periodismo?
Me da la impresión que Google, que sabe ha caído en la trampa de todo eso, ha cambiado los sistemas de identificación y procesamiento. Antes era muy fácil aparecer como una tendencia en la red si titulabas de una manera y colocabas un determinado tag.
Pero eso está cambiando, porque los dueños de los buscadores se han dado cuenta que les están “tomando el pelo”, ahora piden otros requisitos. Pero no hasta el punto que ese sistema termine de autorizarte moralmente sobre cómo se titula o qué se publica.
¿El trabajo del periodista termina cuando se retira del medio donde labora?
Siempre tenemos una dimensión personal que debe ser mantenida, pero al menos soy de la escuela en la que el periodista es 24 horas. Eso trae problemas, por ejemplo, en casa, cuando uno a pesar de estar en su día libre “sigue pegado”. Hay otros “pancistas” que llegan a casa y se puede hundir el mundo, llamará el director, pero ellos se desconectan del todo. Ellos terminan siendo grandes funcionarios, pero no periodistas.
