Jorge Malpartida Tabuchi.
Arequipa.
“Ofertón: Lavadora + televisor LCD de 22 pulgadas a 1,699 soles. Hasta seis meses sin intereses solo con tarjeta. Feliz día, Mamá”, dice el aviso que llama la atención de los clientes que ingresan a una tienda de electrodomésticos en la calle San José del centro de Arequipa.
El Día de la Madre, luego de la Navidad y las Fiestas Patrias, es la principal fecha de ventas para las empresas, por lo que invierten en campañas de marketing y gangas que impactan en el consumidor. Para evitar deudas impagables y futuros reclamos, aquí recomendaciones de algunos especialistas para gastar bien en los regalos a mamá.
BIEN INFORMADOS
Impulsados por el afán de contentar a sus madres, muchos arequipeños abarrotarán en los próximos días las tiendas de la ciudad. Según el presidente de la Asociación de Defensa del Consumidor San Francisco, Federico Cárdenas, el 50% de los compradores se encandila con las promociones y no se fija en las características técnicas del producto que adquiere. “No leen las especificaciones, se fijan más en el precio y luego dos meses después recibimos reclamos por una mala compra”, indica.
Además, Cárdenas recomienda verificar la garantía del producto, especialmente en el caso de electrodomésticos y computadoras. Hay que fijarse en la garantía que viene de fábrica y no en la garantía extendida que vende la tienda adicionalmente.
El especialista legal del Indecopi, Martín Portugal, recomienda a los consumidores consultar a distintos proveedores para cotizar diferentes opciones y no ser engañados en la primera promoción que encuentren en las tiendas.
“Hay que tener cuidado con los combos de oferta. Muchos de estos salen solo con compras al crédito en varios meses. Al final pagamos tres veces más que al contado. En el caso de compras de computadoras y otros productos tecnológicos no es recomendable comprar a plazos ya que estos aparatos rápidamente se actualizan y cuando terminamos de pagar ya son obsoletos”, explica.
COMPRAS AL CRÉDITO
Existen en Arequipa cuatro megacentros comerciales que ofrecen al consumidor muchas opciones de compra. Estas tiendas promueven el consumo a crédito para incrementar sus ventas. Según datos de la Superintendencia de Banca y Seguros (SBS), existen en la región más de 74 mil tarjetas de crédito.
“El comprador debe fijar su límite de ingresos y según eso disponer del uso de la tarjeta. Hay que evaluar qué porcentaje de nuestro sueldo podemos disponer para las compras. Además, hay que hacer un presupuesto mensual para no caer en morosidades”, recomienda José Gómez de la Torre, jefe de la Oficina Descentralizada de la SBS en Arequipa.
Gómez de la Torre también señala que la tarjeta de crédito no debe utilizarse para comprar bienes de consumo de primera necesidad como alimentos y abarrotes, ni para sacar dinero en efectivo de los bancos ya que generan intereses muy altos.
Por otro lado, las empresas tienen la obligación, según la Ley 1044 (Ley de represión de la competencia desleal), de informar adecuadamente sobre las promociones y las condiciones de pago. “Se debe decir cuánto es el tiempo y el stock de las ofertas. En las ventas a crédito deben indicarse las tasas de costo efectivo anual, los intereses y la comisión. Los precios deben incluir IGV y estar en soles”, advierte Portugal.
Un regalo costoso no compra el amor de mamá, pero es importante estar bien informado antes de invertir en un presente para agasajarla en su día.
