Según la Defensoría de Pueblo, la empresa de Servicio de Agua Potable y Alcantarillado de Arequipa (Sedapar) es la entidad más quejada. Al respecto la relacionista pública de la empresa, Silvia del Carpio aceptó la responsabilidad, pero aclaró que no toda la culpa es de la entidad.
“De las 220 mil conexiones que manejamos en Arequipa, esas 500 quejas representan aproximadamente el 0.5%, pero hay que tomarlas en cuenta”, dijo.
“Tenemos el problema de los buzones y alcantarillados que por las lluvias colapsaron. Ése es trabajo del municipio provincial de Arequipa y no de Sedapar”, dijo la relacionista.
Acusó que la falta de cultura de la población arequipeña también les ocasiona problemas. “La gente utiliza los colectores como basureros. Por las lluvias se ha visto que botan desechos tóxicos, animales muertos”.
Sobre la falta de agua en algunos sectores, indicó que “una de las soluciones es la nueva planta de agua potable ubicada en alto Cayma que entregará la minera Cerro Verde en Julio. Ésta beneficiará aproximadamente a 300 mil habitantes en el Cono Norte de la ciudad”.
Acerca del sobrecobro en los recibos, Silvia del Carpio afirmó que “los usuarios están en su derecho de reclamar, pero tienen que tener fundamentación".
