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Entrevista

"Si con mi renuncia deja de llover y de taparse los desagües, lo hago"

Se defiende. Gerente de Sedapar, Xavier Zagaceta, señala que empresa no es culpable de atoros.
Se defiende. Gerente de Sedapar, Xavier Zagaceta, señala que empresa no es culpable de atoros.

Carlos Herrera.

Arequipa.

Un grupo de alcaldes pide su renuncia de la gerencia de Sedapar por su ineficacia, ¿renunciará? 

La junta de accionistas, integrada por 33 alcaldes, elige al directorio y éste me designa, por lo que respondo al directorio. Si éste decide quitarme la confianza me iré. Los alcaldes no pueden hacerlo. 

¿No se siente mal de ser tan criticado? ¿Por qué no dejar el cargo, para que sea otro a quien le caiga el cargamontón?

Si con mi renuncia deja de llover y de taparse los desagües, lo hago, pero no es verdad. Y él que venga tendrá el mismo problema. Lamentablemente a mí me ha tocado pasar dos años de precipitaciones. Hace 10 años atrás no llovía y nadie se quejaba. Si se me quita la confianza, regreso a mi cargo en la Oficina de Proyectos. Soy trabajador de planta. 

El regidor Cascely Calizaya solicitó en la comuna provincial su salida en defensa de los usuarios cansados del colapso de los desagües y la falta de agua. Las aguas servidas circularon en la Plaza de Armas.

El caso de la Plaza de Armas fue resuelto el mismo día. Pero este desagüe seguirá colapsando, ya que se  deriva de la lluvia de las viviendas. Mire lo que se ha encontrado en las tuberías, es arena, piedras, zapatos, palos, ropa, carburadores, entre otros. El problema es que la gente no tiene cuidado. Tira todo al desagüe. 

¿Como gerente de la empresa no tiene ninguna responsabilidad?

Siempre me preguntan eso, parece que las explicaciones no son suficientes. Los atoros no los provoco yo. 

Pero la población pese a sus explicaciones lo sigue cuestionando.

¿Cuál población?, tenemos 8 mil 500 buzones y cuantos se atoran, ¿100? Esto no es más que  2.5% de los desagües. Esta no es toda la población.

¿Pero no fallaron en nada. Ni en la atención oportuna de los atoros?

Se nos puede juzgar por no atender oportunamente. Pero hicimos lo que pudimos. Se debe notar que las emergencias superaron nuestra capacidad operativa.

En sectores como Zamácola se indicó que por 10 días  Sedapar no soluciona el atoro de un desagüe, ¿aquí fallaron?, ¿no hubo la atención oportuna?

Son 15 días, se ha indicado en las emisoras radiales. Te diré  que parte de esta información es verdadera y otra falsa. Este buzón ha sido desatorado en 5 ocasiones, pero se vuelve a tapar porque las aguas que bajan con tierra ya colmataron la tubería y está llena de arena y se tiene que desarenar ahora en estos días que ya no llueve. 

También se critica que tengan mucho personal en planta y menos operativos, además que el "cool center" no funciona adecuadamente.

Es falso. Hace más de 20 años que no se sube el sueldo y no se aumenta personal. Debo indicarle además que ahora se tiene más del 50% del personal en las áreas operativas. Asimismo, el "cool center" si está trabajando. El punto es que la población no sabe utilizarlo, todos buscan la opción 9 para que la operadora los atienda, cuando se tiene otras opciones donde solo dejando su queja y el número de su contrato se registra la queja y avería.

¿Las tuberías de desagües ya cumplieron su vida útil?

La mayoría ya lo hizo. Son mil 200 kilómetros de redes que deben renovarse. Como empresa estamos preparando un expediente para el cambio de estas tuberías que va a tardar unos 15 años. ♣

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