Jeremiah Owyang y un grupo de profesionales de Social Media y Community Management en EE.UU decidieron establecer el cuarto lunes de este mes como el Día del Community Manager.
En este día se reconoce la labor que ellos realizan, crean experiencias, gestionan comunidades en redes sociales como Facebook, Twitter y Google+. Así buscan asegurar el bienestar de marcas, empresas, medios, etc.
¿Cuáles son las principales funciones de un Community Manager?
- Monitorear la información en la red sobre la marca
- Interactuar con la comunidad online.
- Buscar la participación de la comunidad.
- Saber lo que dice la competencia, sus acciones y promociones.
- Crear y mantener fidelidad a la marca.
