Corte de agua en Arequipa del 12 al 13 de febrero: ¿qué zonas serán afectadas?

A través de sus plataformas oficiales, Sedapar informó a la ciudadanía sobre un nuevo corte de agua programado para la región Arequipa y sus provincias. Esta suspensión del servicio sucederá del 12 al 13 de febrero y tiene como objetivo permitir la instalación de dos macromedidores en una de sus plantas de tratamiento de agua potable. Sedapar ha pedido comprensión a sus usuarios.

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Corte de agua en Arequipa: ¿qué zonas serán afectadas?

• Islay: distritos de Mollendo y Matarani

Corte de agua, 12 y 13 de febrero: zonas y horarios

Los distritos arequipeños de Mollendo y Matarani, ubicados en la provincia de Islay, tienen el corte de agua programado para el día lunes 12 de febrero. La reposición del servicio de agua potable se hará el martes 13 desde las 8.00 p. m.

¿Cómo pagar el recibo de Sedapar en Arequipa?

Los usuarios que deseen pagar su recibo de Sedapar pueden realizarlo de forma presencial u online. Aquí te explicamos el proceso.

• Presencial en sede central: si pagarás de forma presencial, debes contar con tu recibo de servicio o el número de conexión. Puedes presentarte en la sede central en Arequipa (avenida Venezuela), de Mollendo, de Camaná y de Pedregal. También es posible cancelar tu factura en agentes autorizados.
• Vía virtual: para un pago online, debes contar con el número de conexión y registrarte en la plataforma de Oficina Virtual.

¿Cuál es el número de teléfono de Sedapar para reportar emergencias?

Los clientes de Sedapar pueden comunicarse, para resolver sus consultas y solicitudes, a través de la línea telefónica 054 606161 durante las 24 horas del día. La petición del usuario será atendida y, si fuera necesario, derivada al área correspondiente para una posterior respuesta.

¿Qué significa Sedapar?

Las siglas Sedapar significan Servicio de Agua Potable y Alcantarillado de Arequipa, institución que se encuentra adscrita al Gobierno Regional de Arequipa.

¿Qué es un corte de agua programado?

Los cortes de agua programados son medidas que toman las empresas prestadoras de servicios de saneamiento para poder realizar labores de mejora y mantenimiento del suministro de agua potable. Asimismo, las instituciones pueden limpiar las tuberías, reemplazar las que cumplieron su tiempo de funcionamiento, entre otras acciones para mejorar la calidad de vida de los ciudadanos.

¿Cómo presentar un reclamo ante Sedapar?

• Presencial: dirígete a la sede de la entidad más cercana a tu domicilio, de lunes a viernes, de 7.10 a. m. a 3.30 p. m., y solicita el libro de reclamaciones. Completa tus datos personales y el detalle de lo sucedido. Incluye todo aquello que facilite la atención de tu reclamo.
• Virtual: ingresa a la plataforma de Sedapar, haz clic en 'registro de documento' y completa el formulario. Luego, adjunta el formato de reclamo. Espera la respuesta al correo y su número de registro. En un plazo máximo de 30 días hábiles, la entidad emitirá una respuesta y te notificará a través del medio que hayas señalado.

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