Elektra: la razón por la que la cadena de electrodomésticos cerró sus tiendas en Perú después de más de 20 años

En julio de 2021, Elektra, la reconocida tienda de electrodomésticos en Perú, sorprendió al mercado al anunciar el cierre de todas sus tiendas en el país. Este giro dramático concluyó más de 20 años de operaciones continuas en territorio peruano. La decisión no solo afectó a los empleados directos de la compañía, sino que también a sus consumidores que habían confiado en la marca por generaciones.

Elektra, parte del conglomerado mexicano Grupo Elektra, decidió cerrar sus operaciones en Perú, aunque sigue activa en México y otras naciones americanas. El cierre de sus 55 locales, dejando solo cinco inicialmente abiertos para cumplir con compromisos pendientes, fue un reflejo de los desafíos económicos exacerbados por la pandemia de la COVID-19, que afectó profundamente al sector minorista.

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¿Cómo se fundó el Grupo Elektra?

Grupo Elektra inició su historia en 1950 cuando fue fundado por el empresario Hugo Salinas Rocha. Originalmente enfocada en la fabricación y venta de transmisores de radio, la empresa se expandió muy rápido. En 1957, abrió su primera tienda y, a lo largo de las décadas, comenzó a diversificar su oferta de productos, incluyendo una amplia gama de electrodomésticos como teléfonos, computadoras y celulares. Hugo Salinas Price, hijo del fundador y considerado el arquitecto de la expansión minorista de Elektra, tomó las riendas de la compañía en 1952.

¿Por qué cerró sus tiendas en Perú?

El cierre de las tiendas de Elektra en Perú se debió a que el conglomerado mexicano pasaba por una crisis económica. Debido a la pandemia de la COVID-19, sus tiendas en Perú cerraron de forma obligatoria.

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Las restricciones impuestas para combatir la pandemia significaron un black-out de ventas, como describió Jaime Butrón, presidente del Gremio de Electrodomésticos de la Cámara de Comercio de Lima, en una entrevista para Forbes México. Las medidas de cuarentena forzaron a muchos minoristas a suspender las ventas físicas y migrar hacia plataformas en línea, un cambio que no todas las empresas pudieron manejar eficazmente. Además, mantener numerosas tiendas, ya sea en propiedad o alquiler, se volvió insostenible sin ingresos constantes.

Elektra en la actualidad

En la actualidad, el Grupo Elektra centra su atención en México y otros países latinoamericanos. La compañía se encuentra en un proceso de recuperación y adaptación tras su salida del mercado peruano. Según señala PeruRetail, Elektra avanza gradualmente en su nueva etapa.

Productos y servicios de Elektra

A pesar de los desafíos, Elektra sigue siendo un gigante en el sector comercial. Su estrategia está enfocada en satisfacer las demandas de los segmentos C y D+ de la sociedad. Algunos aspectos destacados incluyen lo siguiente:

—Presencia Impresionante: cuenta con una sólida presencia en países como México, Guatemala y Honduras. Con más de 1.200 puntos de interacción, la compañía ofrece a sus clientes en México espacios de venta que superan los 1.000 m².

—Variedad de productos y servicios: en estos establecimientos, los consumidores pueden descubrir y adquirir una extensa variedad de productos y servicios. Esta empresa selecciona cuidadosamente su oferta para cubrir las necesidades y expectativas de sus clientes.

En resumen, Elektra está en una fase de transformación, por lo que se adapta a los cambios del mercado y se consolida como un referente en el comercio minorista de América Latina.